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亚马逊FBA常见问题汇总(二)

发布时间:2017-12-09 09:54:40点击率:

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1、发 FBA 找什么货代?
 很多人找某些大公司,需要预付关税或收不退还的服务费,如果对于美国,这是完全不必要的浪费金钱行为。只需要找任何一家能发快递的货代,把 FBA 当成是一个客人发货即可,记得外箱贴地址标签就行了。
2、请教大神,FBA退货率有点高,这个会影响绩效和排名吗?
 答:退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效,对排名和曝光都会有一定的影响。
3、FBA订单被退货,FBA费用如订单处理费会退回来吗?
 答:订单被退回后,佣金会退百分之80给卖家,寄送的FBA费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。
4、发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改?亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢?
 答:产品的定价都是卖家自己来定,所以自己要做好产品的成本核算,然后确定自己产品的价格,因为发FBA之后,成本就提高了,相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价,只会收买家的运费,但是运费跟卖家也没什么关系。
5、发FBA对箱子的包装有要求吗?是不是必须很平整才行,今天用纸箱装了一箱货,纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊?
 答:只要外箱条形码没有破损,一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死,以免中途产品泄露出来,并且保护好外箱标签,避免亚马逊无法扫描入库。
6、如何处理FBA中Unfulfillable的产品?
 答:你可以让亚马逊销毁,也可以创建移除订单将产品移除到海外仓,然后寄回国内。
7、能不能让亚马逊帮贴标呢?
 答:可以,进到后台,在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置,但是这是要收费的(0.2美金/个),这样间接的会增加产品成本,所以没有什么特殊情况,建议还是自己贴标,毕竟也不费什么事。
8、我是小白,从未在假期中操作过amazon账号。我想请问,如果假期中,我把发fba的listing保持可售状态,非fba的库存调为0,然后在家里登陆邮箱回复邮件,但是登录不了账号。请问这些操作会不会有什么问题?如果有A-Z ,Chargeback,系统审核这些事情,是不是就没法处理了?
 答:假期期间只留下FBA的产品,一般不会遇到很多的客服问题,因为亚马逊会处理所有的退款退货问题,但是买家发来的邮件,以及账户的审核等问题,就需要我们自己及时处理了。
9、给top reviewer寄样品,FBA仓库里面有,是不是可以让FBA直接发到写手那里,怎么操作?
 答:使用亚马逊后台的创建多渠道配送功能即可,可以参考第21问。
10、如果想让写手去免费买FBA产品  对方又不是Prime会员  如何给客户免掉运费?
 答:FBA的订单运费是由亚马逊设置的,我们卖家无法设置免邮,也无法更改运费,FBA产品的运费跟我们没什么关系。
11、发货到 FBA,使用快递,没有电话和收货人,怎么办?
 一般电话和收货人都可以写自己。
12、FBA 计划被分配到两三个仓库,怎么办?
 可以使用合仓功能,在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 点开后勾选Inventory Placement Service,这个功能需要收费,一般收取 0.3 刀一个,超重产品收费更贵,具体收费可问客服或者在后台搜索一下 Inventory Placement Service。这个方法最方便,十分推荐。另一种方法,比如你需要发 100 件到 FBA,那创建 200 件或 300 件,反正虚报较大库存。然后意料之中的分仓,挑选其中一个数量合理的仓库发货,其它的仓库可以以后再发。 还有一种方法,如果有海外仓服务,先一票发到海外仓,再由海外仓分几票分别发到FBA。
 注意,有些 FBA 计划如果类目较杂,就算使用合仓功能,也未必会只分配一个仓库,但这是少数情况。
13、创建 FBA 计划时,尺寸重量写错了导致费用预览超支,怎么办?
 可以到后台库存,找到该产品,编辑产品,在 More Details 那里,拉到中间有一个package的信息,修改正常即可。
14、我的一个listing要转FBA,如果我转换的过程中停止不转FBA了,可不可以直接delete plan?这样对以后的FBA有影响吗?
 答:直接在库存里边转为国内发货即可,对以后基本没有什么影响。
15、关于发 FBA 的税金。(仅美国,欧洲比较严)
 有些朋友担心发几十公斤,几千刀的货,会被收税。请不要担心,确实有这方面的风险的。但目前来讲,极少会被收税。一般几百公斤以下的货,可以不用理会什么税。也就是说,不必找一些预付关税或者收服务费的快递物流。
16、FBA订单退货的话,需要扣费吗?
 答:亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。
17、FBA 的标签问题。
 这也是刚开始接触亚马逊的人最想知道的一点,很多人不知道如何打印产品标签,所以就详细的说一下这个问题。
 可以用 A1 纸打印出来,用裁纸机一裁,再粘上透明胶纸即可。
 不坏就可以用自粘 A1 纸打印出来,用裁纸机一裁,直接贴在产品上,因为是自粘的。
 可以用已经裁好一格一格的自粘 A1 纸,这样打印出来,不必裁,拉出来就能粘。
 可以用标签打印机,但需要把标签处理过后才能用,亦可自制标签。
 可以用热敏打印机打印,下载好 FBA 产品标签后,用 PS 切片,拉到 Word 后直接打印。
18、如何自制 FBA 标签?
 其实能保证那个标签可以扫码就行了,至于在标签旁边画个超人上去也没有问题。如果你固定发那些 FBA 产品,可以直接截图标签,再用 PS 把标签变成什么样子什么尺寸都可以,也可以添加中文 SKU,然后保存到电脑,需要的时候拿出来打印。
 想要了解更多关于FBA头程的相关知识,欢迎关注微信号【NPE-EXPRESS】,或者拨打南鹏国际物流FBA头程服务热线:4006-555-312

 

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